FAQ
Загальна інформація
Чим ви займаєтесь?
MOODua — надійний партнер, який покриває процес виготовлення бізнес-подарунків та мерчу від брейншторму до доставки. Наш супровід означає: ⚡ календар свят вашої компанії ⚡ підбір нестандартних ідей подарунків ⚡ візуалізації ідей з вашим брендингом ⚡ зразки продукції ⚡ виготовлення та упаковка ⚡ доставка по Україні та всьому світу
Чи працюєте ви з міжнародними клієнтами?
Ну звісно, і навіть з великим задоволенням! 🌍 Наш мерч долає будь-які відстані — від України до найвіддаленіших куточків світу. А ще у нас є офіс у Варшаві, де все можна виготовити швидше та забрати зайвий клопіт з митом. Зекономимо ваш час і нерви — ми це вміємо! 😉
Як давно існує ваша компанія?
MOODua вже понад 4 роки тішить компанії вау-подарунками! За цей час нам довірились 450+ крутих клієнтів, серед яких Raiffeisen Bank, Welltech, Monobank, Readdle, Jooble, Grammarly та багато інших.
Сервіс
Чи допомагаєте з вибором товару?
Авжеж! За вами закріплюється персональний менеджер — справжній майстер подарункового мистецтва. 🎁 Він допоможе підібрати ідеальний варіант, навіть якщо це щось нестандартне й суперунікальне для вашого бренду.
Замовлення приймаємо через усі можливі канали: сайт, інстаграм, телеграм, вайбер, пошту чи навіть телефоном. Як вам зручно — так і працюємо!
Чи можна переглянути ваш каталог?
Звісно! Ми маємо тематичні каталоги, які з радістю надішлемо вам у дірект чи на пошту.
На сайті є все найсвіжіше та з актуальними залишками. Але якщо у вас є якась крейзі-ідея, яка не вписується в стандартний набір — не проблема! Продукція на сайті — це лише верхівка айсберга. Ми готові втілити у життя будь-яке уявлення про ідеальний подарунок 🚀
Ціна
Від чого залежить вартість мерчу?
Вартість залежить від матеріалів, тиражу, складності дизайну та виду нанесення.
Як дізнатися вартість виготовлення мерчу?
Орієнтовні ціни ви знайдете на нашій сторінці «Вартість брендування». А для точного розрахунку звертайтеся — проконсультуємо!
Чи є можливість післяплати?
Так, післяплата можлива, якщо ми підписуємо відповідний договір.
Чи можу сплатити в іншій валюті?
Так! Приймаємо гривні, євро, долари, злоті та навіть криптовалюту. Обирайте, що вам зручно!
Дизайн
Чи надаєте послуги дизайнера?
Так, і навіть більше! 🎨 Ми створимо креативні ідеї з вашою айдентикою, а вам залишиться тільки вибрати найкраще з найкращого. Далі разом реалізуємо це на мерчі — легко й стильно!
Чи можу я надати свій дизайн?
Звісно! Надсилайте свій дизайн, і ми проконсультуємо щодо вимог до друку та допоможемо адаптувати його до вашого мерчу, щоб усе виглядало ідеально.
Як працює процес узгодження дизайну?
Все просто й чітко: Обговорюємо ідеї, ви заповнюєте бриф. Готуємо візуалізації. Надсилаємо макети для затвердження. Починаємо виготовлення. Все під контролем, поки результат не стане саме таким, як ви бажаєте! 💡
У які країни ви доставляєте?
Доставляємо всюди, де потрібні круті подарунки! 📦 В Україні це Нова Пошта, а за кордоном — куди завгодно, головне, щоб був адресат. Ми маємо досвід доставки в найекзотичніші країни, які можете уявити.
Які терміни доставки?
В Україні — зазвичай кілька днів, а для міжнародних відправлень все залежить від країни. Зазвичай це займає від 1 до 3 тижнів.
Чи можна відстежувати доставку?
Авжеж! При масових відправках ми надаємо ТТН для кожного отримувача, щоб ви могли слідкувати за доставкою. До того ж, наш логіст оновлює статуси: раз на 3 дні для відправлень по Україні і раз на тиждень — за кордон. Все під контролем! 😉
Виготовлення
Який мінімальний обсяг замовлення?
Так, і навіть більше! 🎨 Ми створимо креативні ідеї з вашою айдентикою, а вам залишиться тільки вибрати найкраще з найкращого. Далі разом реалізуємо це на мерчі — легко й стильно!
Які терміни виготовлення замовлення?
Зазвичай це займає 2-3 тижні, але все залежить від складності, обсягу та типу замовлення. Точні строки завжди обговорюємо індивідуально, аби ви отримали все вчасно.
Чи можна замовити тестові зразки?
Авжеж! Ми можемо надіслати їх поштою або зустріти вас в офісі. А якщо хочете щось персональне — зробимо тестовий зразок із вашим логотипом і нанесенням.
Як ви контролюєте якість?
Контроль якості — наше друге ім'я! Ми перевіряємо все на кожному етапі виробництва, узгоджуємо деталі з вами і, за потреби, надаємо зразки до запуску серії.
Підтримуємо екотренди всіма руками! 🌿 На нашому сайті знайдете безліч подарунків із екологічних матеріалів. Даруйте відповідально та красиво! 💚
Ще запитання?
Пишіть нам у будь-який час!